Искусственный интеллект меняет всё и даже поиски любви. Приложения для знакомств всё активнее используют алгоритмы, которые не только подбирают идеальные пары, но и пишут первые сообщения, ведут вместо пользователей разговоры и советуют, как лучше флиртовать.
Некоторые считают это революцией в сфере онлайн-знакомств, а другие — угрозой. Но можно ли доверить поиск любви машине? Какие риски скрываются за удобством алгоритмов? Издание «Заборона» попросило рассказать об этом исследовательницу Тартуского университета Анастасию Бабаш. Factcheck.kz делится материалом коллег.
Как дейтинг-компании используют искусственный интеллект
В конце 2024 года компания Match Group, владеющая такими популярными приложениями для знакомств как Tinder и Hinge, объявила о планах интегрировать генеративный искусственный интеллект (ИИ) в свои сервисы для улучшения биографий и профилей пользователей.
Их главный конкурент, компания Bumble, тоже уже долгое время исследует идею «цифровых консьержей» — ботов на основе ИИ, которые будут встречаться друг с другом вместо пользователей.
Похожие разработки ведёт и Grindr, специализирующийся на ЛГБТК+ сообществе: они тестируют ИИ-ботов для упрощения процесса знакомств среди геев и би-мужчин.
Кроме крупных игроков, на рынке появляются многочисленные стартапы, которые уже предлагают разнообразные инструменты на основе искусственного интеллекта для улучшения онлайн-дейтинга.
- платформа LoveGenius обещает увеличить количество нашедших друг друга пар в пять раз благодаря улучшению биографий с помощью искусственного интеллекта;
- RoastDating из-за усовершенствования фото с помощью ИИ обещает увеличить количество пар уже в десять раз;
- Yourmove.ai и Rizz предлагают ещё и возможность переписываться вместо пользователей с помощью ИИ и дают советы. Похожее делает и Meeno;
- Amori в дополнение к этому оценивает совместимость пары и анализирует динамику отношений на основе истории чатов.
Будущее искусственного интеллекта для поиска любви обещает ещё большее. Ожидается, что ИИ будет организовывать виртуальные свидания и помогать преодолевать языковые барьеры. Он может стать постоянным спутником пар, поддерживая их не только на этапе знакомства, но и на протяжении всего времени отношений. Ему предоставят функции анализировать стиль общения партнёров, помогать в разрешении конфликтов и выполнять функции брачного консультанта или семейного психолога.
Но откуда такой бум? Это реакция на критику.
Приложения для знакомств: что с ними не так?
В последние годы пользователи жалуются на неэффективность сервисов, разочарование и эмоциональное истощение. Даже говорят об усталости от дейтинга (dating fatigue) — состояние, когда знакомства в приложениях становятся рутинными, однообразными и больше не доставляют удовольствия.
Одна из причин — повторяемость. Знакомства в приложениях всегда разворачиваются по одному и тому же сценарию: создание профиля, просмотр сотен потенциальных партнёров, инициирование разговора… и снова сначала. К тому же само общение в приложениях для знакомств часто кажется поверхностным и механическим. Человек может иметь десятки совпадений (с англ “match” — когда приложение связывает двух пользователей, потому что они проявили интерес друг к другу) и переписок, но при этом ощущать ещё большую изоляцию, потому что не получает настоящей эмоциональной связи.
Приложения также создают иллюзию безграничных возможностей. На первый взгляд, это кажется преимуществом. Но огромный выбор партнёров может усложнить принятие решений. То есть, вместо того, чтобы сосредоточиться на одном человеке, пользователи постоянно ищут кого-то получше. Это создает эффект маркетплейса — процесс знакомств становится похожим на шопинг, где люди сравнивают друг друга, но в итоге ничего не покупают. А вдруг где-то впереди — ещё лучший вариант?
Парадоксально, но в эпоху, когда возможностей для знакомств больше, чем когда-либо, люди чувствуют себя ещё более одинокими. Приложения, которые должны помогать находить связи, часто лишь усиливают это ощущение, превращая знакомства в бесконечный цикл свайпов и поверхностных разговоров.
Чем может помочь ИИ на сервисах онлайн-знакомств?
На искусственный интеллект возлагают большие надежды в области онлайн-дейтинга. Ведь он может автоматизировать наиболее утомительные этапы знакомства в приложениях и рутинные задачи. Более того, для интровертов, людей, которые стесняются или только начинают знакомства онлайн, а также для тех, кто не владеет языком на высоком уровне или адаптируется к новой культуре, инструменты искусственного интеллекта могут стать настоящим спасением. Уже сейчас ИИ может:
- Помочь создать более привлекательный профиль — подсказать, какие фото выглядят лучше всего, как интересно описать себя, и какие детали привлекут внимание большинства людей.
- Написать первое сообщение, помочь перефразировать предложение, сделав его более понятным или даже перевести сообщения на другие языки. Искусственный интеллект может даже вести разговор за пользователя или научить, как улучшить коммуникационные навыки.
- Вместо бесконечного просмотра профилей подобрать потенциальных партнёров, учитывая предпочтения пользователей, их стиль общения и даже рейтинг совместимости.
Кроме того, искусственный интеллект может выступать в роли коуча, который даёт советы и полезную информацию о взаимоотношениях. То есть помогает принимать более обоснованные решения о том, с кем стоит продолжать общение и как это делать. Это снижает эмоциональную нагрузку и помогает пользователям чувствовать себя увереннее в процессе поиска партнёра.
Угрозы использования искусственного интеллекта в онлайн-дейтинге
Хотя у использования ИИ в интернет-знакомствах есть свои преимущества, не стоит забывать и об обратной стороне этой технологии.
Угроза №1: защита данных и обман
Современные приложения для знакомств уже собирают множество чувствительной информации, такой как геолокация, личные предпочтения, историю переписки и даже фото и видео. Если приложения не имеют надлежащих средств защиты или не дают чёткой информации о том, как и с кем они делятся этими данными, это может привести к серьёзным последствиям.
Интеграция искусственного интеллекта в приложения для знакомств добавляет новый уровень риска. Постдокторант Тилбургского университета в Нидерландах и участник исследовательского проекта «Этичные знакомства онлайн» Алекс Фишер подчёркивает увеличение возможностей для обмана.
«Искусственный интеллект значительно облегчает массовое создание правдоподобных профилей, способных вести реалистичную переписку и создавать фальшивые изображения и видео (дипфейки), — говорит Фишер. — Их трудно отличить от настоящих».
Такие профили могут использоваться для различных манипуляций, обмана или даже финансового мошенничества. Кроме того, они могут влиять на решения пользователей без их ведома, искажая представление о реальности и подрывая доверие к онлайн-знакомствам.
Возможное решение: Пользователи должны иметь возможность контролировать, какой информацией они готовы поделиться, а также понимать, как эта информация хранится, обрабатывается и защищается.
Угроза №2: зависимость от технологий
«Наибольшими проблемами будущего будут не столько вопросы конфиденциальности или безопасности данных, а то, что искусственный интеллект может подрывать нашу способность взаимодействовать честно, содержательно и аутентично», — отмечает Люк Брунинг, исследователь и преподаватель Лидсского университета в Великобритании, а также соучредитель проекта «Этичные знакомства онлайн».
ИИ берёт на себя такие задачи, которые требуют эмоциональной связи и чувств, например, ведение разговоров. Это может ограничить наши возможности для развития этих необходимых социальных навыков. Если мы привыкнем полагаться на алгоритмы, чтобы разговаривать или находить партнёра, мы рискуем утратить способность чувствовать. И что ещё хуже — со временем вовсе перестать понимать, чего мы на самом деле хотим от отношений. Поскольку слишком много наших решений и реакций будет зависеть от технологий, а не от наших чувств.
Кроме того, использование технологий может лишить нас возможности учиться на ошибках. Жизненные уроки, которые мы получаем через общение с другими, — это немаловажная часть личностного развития человека. Передавая эти функции ИИ, мы рискуем не заметить, что делает нас привлекательными для других, или почему некоторые знакомства не развиваются. В результате мы можем потерять важные навыки взаимодействия, которые формируют подлинные, глубокие отношения.
Возможное решение: Один из способов этого избежать, по словам доктора Брунинга, — это поощрение пользователей к более аутентичным способам взаимодействия. Например, вместо продолжительных переписок онлайн можно предлагать быстрее перейти к телефонным или видеоразговорам или даже личным встречам. Это позволит людям лучше понять, кто на самом деле находится по другую сторону экрана, и почувствовать, как они взаимодействуют с этим человеком в реальной жизни. Технологии должны поддерживать, а не заменять подлинные человеческие связи.
Угроза №3: потеря аутентичности и индивидуальности
Неотделимой частью онлайн-знакомств является создание о себе наилучшего впечатления. Благодаря искусственному интеллекту каждый пользователь может с помощью нескольких кликов создать идеальный профиль — от тщательно подобранных и обработанных фотографий до совершенных описаний.
«Это может привести к тому, что приложения для знакомств станут местами, где люди чувствуют давление представить не настоящую версию себя, а такую, которая выделяется», — отмечает Наташа МакКивер, исследовательница и преподавательница Лиддского университета, соучредительница проекта «Этичные знакомства онлайн». В результате на первом этапе знакомства мы видим не реального человека, а его максимально идеализированную версию.
По словам доктора МакКивер, использование ИИ для улучшения внешности или усовершенствования профиля может создавать нереалистичные ожидания, особенно в отношении физической привлекательности. Алгоритмы, помогающие создавать профили, могут повышать стандарты, которых действительно трудно достичь в реальной жизни. Это, в свою очередь, ведёт к тому, что люди начинают переживать по поводу своих внешних данных. А это может привести к нервозности и тревоге — и человек просто не согласится на встречу офлайн.
Более того, когда все пользуются схожими инструментами для улучшения профилей и коммуникации, очень быстро все начинают выглядеть и звучать одинаково. Это убивает аутентичность и стирает индивидуальность. В таких условиях очень легко перестать замечать настоящие качества людей, ведь всё сводится к тому, насколько хорошо автоматизирован и запрограммирован профиль или сообщение.
Возможное решение: «Если мы начнём полностью полагаться на искусственный интеллект, приложения для знакомств просто лишатся своего назначения, — отмечает постдокторант Массачусетского технологического института в США Карим Надер. — Мы ведь не сможем на самом деле познакомиться с другими людьми, вместо этого мы будем общаться с алгоритмами». Именно поэтому важно найти баланс между использованием технологий и сохранением своей индивидуальности.
Угроза №4: социальное неравенство
Искусственный интеллект часто тренируют на больших объёмах данных, и они могут содержать всевозможные стереотипы и предубеждения. Когда алгоритм, обученный этим данным, выбирает профили или рекомендует пользователей, он может воспроизводить эти стереотипы и даже дискриминировать по признакам расы, пола или социально-экономического статуса.
Владельцы премиум-аккаунтов или пользователи, которые могут позволить себе доступ к более продвинутым инструментам ИИ, получают определённое преимущество. Это может создавать неравные условия для тех, кто не может платить за такие опции, что лишь усиливает социальное неравенство.
Но проблема не ограничивается только доступом к лучшим технологиям и финансовыми барьерами. Алгоритмы часто пытаются удержать пользователей на платформе, побуждая их к бесконечному пролистыванию профилей. Это заставляет людей больше взаимодействовать с приложением, а не реальными людьми, и даже меняет наши вкусы и предпочтения, заставляя делать выбор, который мы бы не сделали в реальной жизни.
Возможное решение: Чтобы избежать социального неравенства, важно сделать так, чтобы ИИ не только избегал стереотипов, но мог объяснить, почему он делает определённый выбор. Это позволит пользователям лучше понимать процессы, лежащие в основе рекомендаций, и сделает взаимодействие с технологией более прозрачным. Кроме того, важно, чтобы расширенные функции были более доступными для всех пользователей. Это поможет создать равные условия для каждого и будет способствовать более справедливому использованию ИИ в приложениях для знакомств.
Как не потеряться в современном дейтинге
Знакомства в цифровую эпоху — это сплошная дилемма. Приложения, когда-то обещавшие сделать поиск любви проще, теперь больше напоминают азартную игру, где нужно свайпать, пока не повезёт. А с появлением искусственного интеллекта возникает ещё больше вопросов: поможет ли он нам находить отношения или окончательно превратит романтику в алгоритмический эксперимент? Но, несмотря на все риски, стоит помнить: и приложения, и искусственный интеллект — просто инструменты. И мы решаем, как их использовать.
Итак, как не потеряться в современном дейтинге?
- Будьте критичны. Не стоит доверять всему, что вам пишут.
- Не превращайте знакомства в игру, в которой побеждает тот, у кого больше совпадений. Общайтесь не со всеми подряд, а с теми, кто вам действительно интересен.
- Оставайтесь собой. Использовать искусственный интеллект для поиска темы для разговора — это одно, а вот полностью доверить ему создание своего профиля — совсем другое. Живое общение ценнее идеально сгенерированных реплик.
- Знакомьтесь офлайн. Переписка может быть интересна, но ничто не заменит реального общения. Договаривайтесь о встречах, чтобы понять, кто перед вами на самом деле.
- Контролируйте свои данные. Узнайте, какие именно данные собирает приложение, и как оно их использует. Ваша безопасность важнее алгоритмов.
Развитие технологий не остановить, но их можно сделать более безопасными и прозрачными. Компании, внедряющие искусственный интеллект, должны сообщать пользователям, когда они общаются с ботом, и объяснять, как работают алгоритмы, а также избегать дискриминации в своих рекомендациях. А регуляторы должны установить чёткие правила для защиты пользователей от манипуляций и опасных сценариев.
Так что, как бы далеко ни зашли алгоритмы, главное в знакомствах остаётся неизменным — настоящую связь всегда создают люди, а не машины.
